2017年2月14日,江油交警大队在参加由江油市纪委组织开展的“阳光政务”栏目时接到场外观众咨询关于车辆注销的热线电话。当时由于这位场外观众语言表述不是很清楚,无法了解具体诉求。导播组考虑到节目录制有时间限制,主持人遂请这位观众在线下拨打车管所电话详细咨询。
节目虽然结束了,但嘉宾民警心里一直记挂着这位场外观众,民警随即向导播询问电话号码并主动打电话联系到这位观众。
据民警介绍,这名场外观众名叫王XX,今年54岁,家住江油市青莲镇法华村3组,由于身患偏瘫多年来一直行动不便且偏瘫影响了面部神经致使说话表述不清。他名下的一辆川B6BXXX普通摩托车早已解体报废,但因个人身体原因本人无法前往车管所办理相关注销手续。
对于王大爷的特殊情况,车管所民警通过公安交通管理综合应用平台查询,核实了车辆所有人和车辆信息后,准备相关手续,于2月21日当日下午前往王大爷家中为其办理车辆注销登记业务。
“警察到王大爷屋头去了,我们快去看下是啥子事哦!”这一消息在乡里乡亲间炸开了锅,不明究竟的左邻右舍纷纷前来围观。随后,车管民警耐心地向群众说明了上门服务的缘由,向王大爷详细地解读了办理车辆注销登记的相关法律规定并办完了相关手续。王大爷激动不已地拉着民警的手表示感谢,乡亲们在对车管民警称赞不已的同时有的还拿出手机拍照说:“警察主动跑到屋头来给我们办事必须发到朋友圈点个赞!”
江油交警切实践行为民服务的宗旨,变原来的静态服务为动态服务,彻底改变了以往在窗口等群众的固定工作模式为主动上门服务,真正做到了方便群众、极大地和谐了警民关系,受到广大群众的一致好评。
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