江油市政务服务做好“延伸”文章

　　江油市在全国首批相对集中行政许可权改革试点工作中，紧紧结合“简政放权、放管结合、优化服务”总体部署，整体设计、分步实施，主动做好“延伸”文章，着力破解服务群众“最后一公里”难题。
　　（一）业务多元延伸。划转24个部门245项行政许可和其他事项由市行政审批局按性质和服务内容分类简化为商事登记、投资项目等6项，专设科技型中小企业服务窗口、帮办代办窗口，重大投资项目“绿卡服务室”，实行后台审批办理和多股室并联内部审批办理模式。拓展公共服务功能，下设公共资源交易分中心，提供土地矿权出让、政府采购等6大类100项公共资源项目进场交易服务。联合办税服务厅、不动产登记中心等单位整体入驻，开设市公安消防、市住建局等服务窗口，提供往来港澳通行证、户籍迁入登记等44项业务办理，实现多事项“一站式”办结。
　　（二）便民网络延伸。通过江油门户网站、电子政务网向社会“一单式公开”项目名称、办理流程等内容，提供咨询等服务；建设网上办事大厅，设置ARM自助办税终端、护照自助受理取证机等41台24小时自助服务机器，联合手机APP、政务微信、IPTV数字电视政务服务，打造24小时网上办事平台，实现业务从咨询到办结全流程网上办理。2018年第一季度，网上认领行政许可事项831项，行政处罚等9类行政权力事项5577项，公共服务事项705项，共受理行政许可事项3526件，办结3469件，受理行政处罚等9类行政权力事项8968件，办结4984件；受理公共服务事项980件，办结974件。
　　（三）服务基层延伸。整合乡镇和村（社区）管理服务资源同市政务服务体系，形成“市中心+42个乡镇（办事处）+461个村（社区）”的三级政务服务体系，下放45项行政许可事项到乡镇便民服务中心，创建10个“村级政务服务示范点”；推行村（社区）群众事务党员干部代办制，着力解决服务群众“最后一公里”问题，方便群众就近办事、就地取件。2017年，江油市各乡镇（办事处）便民服务中心和村（社区）便民服务室共办结审批和服务事项59.81万件（其中代办件17.81万件）。实现了市政务服务中心办件量减少，乡镇、村办件量增多，体现了政务服务向基层延伸的成效。