近年来,江油市行政审批局(政务服务中心)严格对照“放管服”改革目标任务,坚持以标准化、规范化建设为抓手,全力推进办事指南标准化建设,着力破解企业和群众办事堵点难点问题。
一、完善基本要素。对行政审批和公共服务事项办事指南再次予以修订,新增“办理地址和时间、受理机构、行政救济途径与方式、办理进程及结果查询、是否纳入政务中心办理”5项要素。
二、规范申请材料。逐条逐项细化申请材料的具体内容和形式,对应相应法律法规和文件依据,对每项材料的资金、场地、人员、设备等作出明确要求;规范统一申请材料(技术要求),明确申请材料涉及的纸张规格、份数,PDF、复印件及影像资料的规格、大小、清晰程度等;一一对应,配套统一示范文本,确保申请材料与实际办理要求完全一致,做到指向明确、无歧义、不模棱两可。
三、规范办理流程。完善网上办理流程,同时申办申请材料完全相同的多个不同子项,仅需单独列出每个子项的申请材料,由系统自动“去重”后生成新的申请材料清单。明确网上办理类型(窗口办理、原件预审、原件核验、全程网办)、是否可以网上预约、是否只跑一次事项、办件类型(窗口即办件、窗口承诺件、各部门网上即办件、各部门网上承诺件)等内容,确保网上办理流程与实际办理流程一致,确保网上办公“跑得动、行得通”。
四、规范办理时限。明确受理、审核、审批、制证、送达等环节的法定办理时限,明确“评估、论证、现场踏勘”等转外环节的具体办理时限,明确公示等其他环节的具体办理时限,无法律法规和文件明确规定的公示等环节时限,计入法定办理时限,由相关部门(股室)限时办结。
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