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窗口服务无小事——江油市人社局热情服务纪实

[李白故里网讯] 日期:2017年8月3日8作者: 来源:江油人社局放大字体正常缩小关闭

  2017年8月1日,江油市社保局工伤与生育股收到江油市人民街幼儿园工伤职工杨智老师送来的感谢信和锦旗,对工作人员在她工伤后申报工伤过程中的服务,表示衷心地感谢。
  杨智老师在幼儿园给孩子们排练六一儿童节节目时,不小心伤到膝盖,她打来电话咨询她这次受伤能否申报工伤,市社保局工伤与生育股工作人员询问她受伤经过,详细地给她讲解了工伤认定的情况、申报的相关程序资料和她医治时应注意的问题以及她此次受伤如果认定为工伤后可以享受那些工伤待遇。在后期杨智老师需要康复治疗时,她又多次到服务窗口咨询,工伤与生育股工作人员总是耐心地给她讲解康复治疗的相关政策和经办程序,使杨智老师的工伤部位得到了及时有效的治疗。
  随着作风建设的不断深入,对窗口工作人员的服务态度和服务质量要求越来越高,江油市人社局不断改进作作风,坚持“窗口服务无小事”的理念,使很多象“杨智老师”一样的办事群众获得热情周到的服务,受到群众交口称赞。

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