工商银行江油支行：扎根县域 勇创辉煌

　　五年，是历史长河的一瞬间；五年，是国家发展的一汇划期；五年，是工商银行大团队蓬勃发展的一个阶段；五年，是工商银行江油支行立足县域经济迈上新台阶的一个跨越。
　　五年来，工商银行江油支行紧紧围绕在上级行党委的坚强领导下，把加强员工队伍建设和业务发展寓于经营管理活动之中，坚持以党建工作为统领，以创新服务为主线，以提升客户满意为追求，以攀登优质服务高峰为载体，不断改善和提升金融服务水平。立足扎根县域，奋力争创最佳服务品牌，实现了经营效益和社会美誉的同步提升、物质文明和精神文明同步发展，"两手抓、两手硬"。
　　五年来，工商银行江油支行成功创建"省级文明单位"，下辖支行营业室在连续创取中银协文明规范服务"五星级网点"、"千佳示范单位"、"四川省五一巾帼标兵岗"荣誉的基础上，再攀高峰，被中华全国总工会授予"全国五一巾帼标兵岗"荣誉称号。
　　带好一支队伍
　　面对异常严峻的经营形势和激烈的市场竞争，五年来，该党总支以党建促发展、以党建带队伍，切实提出争创管理、服务和营销"三个一流"的倡议，支行党总支书记、"一把手"坚持定期深入网点，与员工促膝谈心，将交流互动常态化、精细化，引导员工在思想上向党靠拢、在行动上开拓进取。该行高度重视员工综合素质培养，积极做好抓典型、树典型，以典型树新风，以典型带队伍的活动，通过"推优树典"活动，加强对先进事迹的学习，极大地调动员工奋力拼搏、献身事业的工作积极性，使员工树立诚信的经营理念，养成严谨的工作作风，恪守刚性的规章制度，积极营造了"岗位靠竞争、收入靠贡献"的环境，打造了支行积极健康的优秀企业文化。
　　坚定一个目标
　　工商银行江油支行始终坚持扎根服务县域经济，将全面增强县域经济支持力度和加快推进转型发展相契合。五年来，在竭诚为广大人民群众提供优质、高效、安全、便捷的金融服务的同时，积极加大对县域实体经济的支持力度，与全市近30余家大、中、小型重点企业建立了稳固的合作关系，依托工商银行全国先进的科技网络为近万家开户企事业单位和私营公司提供了全方位的结算服务，并以雄厚的实力和诚信的服务为企业生产经营和商品流通提供了强有力的信贷资金支持，赢得了自身壮大和支持地方经济建设发展双赢共进的可喜成效。
　　把握一个重点
　　工商银行江油支行面对激烈的市场竞争，以职业道德教育为切入点，重点突出"金融形势、爱岗敬业、遵纪守法、文明服务"教育，通过多种形式的培训教育，坚定了员工的共产主义信念和理想，激发了员工主人翁意识，营造了全行爱岗敬业、奋发向上、勇于拼搏、团结奉献的良好氛围。该行还采取《工会简报》、《职工园地》和文化墙等形式，积极开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，引导员工树立远大的政治理想，树立为建设有中国特色的社会主义而无私奉献的世界观、人生观和价值观，使员工始终保持政治上的进步和思想上的提高。通过长期不懈的职业道德教育，增强了全员遵纪守法、合规经营、文明办行的意识，激发了全行员工爱岗敬业、爱行如家的工作热情，为该行在过去五年间整体经营效益的提高发挥了保障作用。
　　寻找一个载体
　　工商银行江油支行坚持以创建"省级文明单位"和全国银行业"文明规范服务示范单位"为载体，使业务发展与创建活动有机结合起来。一是坚持对员工进行业务技能培训，提高员工的业务素质和竞争实力，将业务发展、思想教育内容融入了员工知识教育、技能培育以及业务经营拓展之中；二是深入开展"双优"综合劳动竞赛，让全员在"比、学、赶、帮、超"的文明优质服务和业务拓展竞赛热潮中，美化服务环境，提升服务质量，拓展服务领域，延伸服务内涵，努力塑造江油工行"一流服务"的窗口形象，建立了"领导为员工、二线为一线、全行为客户"的大服务工作格局；三是积极创造条件改善员工文化生活环境。"职工之家"新建了健身房、图书室和职工食堂，购置了多种文体用品，被授予了省级"模范职工之家"。该行通过组织开展丰富多彩、寓教于乐的文体活动、帮困扶贫和与企业联谊等活动，既陶冶员工情操，增强了组织凝聚力、向心力和亲和力，又有力地促进了全行存、贷款、代理等各项业务的快速发展。
　　对于下一个五年的发展，该行立足"发展靠大家"的核心理念，倡导"用心、务实、奋进、拼搏"的开创精神,在这种创先争优的现代商业银行经营理念下，定会为客户提供更优质的服务，创造出更加骄人的业绩，走向辉煌和灿烂的明天。